Scenario: I am at the store, I receive a call, somebody asks for tech support via phone. Me: Hello, good evening… Person X: Hello, good evening. Me: …How may I help you Sr.? Person X: Yes, hello. Look I’m having issues with my...

Escenario: Me encuentro en la tienda, en eso recibo una llamada, alguien pregunta por soporte técnico vía Telefónica. Persona X: Hola, buenas tardes. Yo: …En qué puedo ayudarle? Persona X: Si, buenas tardes, fíjese que tengo...