Actualizaci贸n,
26 de Mayo, 2018: Telmex resolvi贸 el problema, no mencionaron nada al respecto.
25 de Mayo, 2018: las paginas de Google y el servicio en su totalidad permanece bloqueado para algunos usuarios en #Monclova.
24 de Mayo, 2018: los servidores de Google son inaccesibles desde algunos modems de Telmex, sin importar el utilizar los DNS 8.8.8.8.
El d铆a 23 de Mayo clientes y amigos me reportaron tener problemas para accesar a internet por medio del servicio de Telmex Infinitum, a algunos no les mostraba ciertas paginas en servidores en EEUU, ejemplo: google.com, yahoo.com, etc. pero si paginas de servicios hospedados en servidores en M茅xico como outlook.com, facturaci贸n, etc.
El problema es que algunos modems de Telmex no est谩n cargando DNS's y no pueden resolver solicitudes a algunos dominios a direcci贸n IP, se tarda tanto y no recibe respuesta que termina por mostrarte que la pagina no puede ser mostrada valga la redundancia.
Para esto podemos utilizar los DNS gratuitos de Google, a parte son r谩pidos para resolver y cargar paginas: 8.8.8.8 y 8.8.4.4
驴Como solucionar el problema?
Prueba alguna de las siguientes opciones en este orden.
- Esperar a que Telmex tome conocimiento de la falla (1 semana a 1 mes, o m谩s jajaja).
- Apaga el modem, espera 5 segundos y enciende el modem de nuevo.
- Cambiar los DNS del adaptador de red de tu computadora o m贸vil. *(videos abajo)
- Fijar los DNS en tu modem Telmex (m谩s complejo).
A algunos les ha funcionado la opci贸n 2 y otros la 3.
Cambiar DNS en Windows 7:
https://www.youtube.com/watch?v=SdGiBGnI_7Y
Cambiar DNS en Windows 10:
https://www.youtube.com/watch?v=atL2RRdEF74
Cambiar DNS en iOS:
https://www.youtube.com/watch?v=2j6mCsuDICQ